SAP CRM概述 SAP CRM 行业解决方案概述 3.1. 客户、产品和代理商的360度视图管理 3.2. 营销和线索管理（附加渠道促销管理） 3.3. 产品销售管理 3.4. 售后支持和服务 3.5 服务备件管理 3.6 交互中心管理 3.7 电子商务平台 为什么选择 SAP的重要原因

消费品行业CRM发展趋势及对业务挑战的理解 应对挑战的CRM IT解决方案 CRM项目价值收益分析 消费品行业CRM IT解决方案案例

 

文件目录：

160【152页PPT】SAP-CRM全流程管理解决方案（精华版）.pptx
236【40页PPT】消费品行业CRM解决方案-研讨会（豪华版）.pptx
410【26页PPT】智能客服聊天机器人技术架构设计思路（精华版）.pptx
411【18页PPT】企业智能客服建设总体业务设计方案（豪华版）.pptx
580【419页WORD】企业CRM平台重构项目建设实施方案(豪华版).docx
OracleCRM客户关系管理解决方案解读（PPT）.pptx

 

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